اگر اشتباهی پول به حساب دیگری واریز کنیم، چه کنیم؟
اگر اشتباهی پول به حساب دیگری واریز کنیم، چه کنیم؟
فرض کنید قصد دارید برای یکی از دوستانتان پول واریز کنید، اما هنگام وارد کردن شماره کارت یک رقم را اشتباه میزنید. چند دقیقه بعد متوجه میشوید که پول به حساب شخص دیگری رفته است. در این شرایط اولین سؤال این است: آیا پولم برمیگردد؟
در بیشتر موارد، امکان پیگیری وجود دارد؛ اما نباید منتظر بمانید تا موضوع خودبهخود حل شود. هرچه سریعتر اقدام کنید، مدارک بیشتری برای پیگیری در اختیار خواهید داشت.
قدم اول؛ سریع به بانک اطلاع دهید
به محض اینکه متوجه واریز اشتباه شدید، با بانک یا مؤسسهای که انتقال وجه از طریق آن انجام شده تماس بگیرید یا به شعبه مراجعه کنید.
اطلاعات تراکنش را نیز همراه داشته باشید؛ از جمله:
مبلغی که اشتباهی واریز شده
تاریخ و ساعت انتقال
شماره پیگیری
شماره کارت، حساب یا شبای مقصد
رسید تراکنش
از بانک بخواهید موضوع را ثبت و برای برگشت وجه واریزشده به حساب اشتباه پیگیری کند.
البته باید توجه داشت که بانک در همه موارد نمیتواند رأساً پول را از حساب مقصد برداشت کند. اگر صاحب حساب مقصد با برگشت وجه موافقت نکند، ممکن است لازم باشد از طریق قانونی اقدام کنید.
اگر صاحب حساب را نمیشناسیم چه میشود؟
بسیاری از افرادی که دچار این اشتباه میشوند، اصلاً صاحب حساب مقصد را نمیشناسند. در این شرایط لازم نیست شخصاً به دنبال اطلاعات او بگردید.
موضوع را از طریق بانک پیگیری کنید. اگر برای بازگرداندن وجه نیاز به اقدام قضایی باشد، میتوان موضوع را از طریق مرجع قضایی دنبال کرد و اطلاعات مورد نیاز را از مسیر قانونی به دست آورد.
بنابراین نداشتن نام و نشانی دریافتکننده، لزوماً به معنای غیرممکن بودن پیگیری نیست.
اگر صاحب حساب حاضر به پس دادن پول نباشد چه کنیم؟
اینجا موضوع جدیتر میشود.
اگر مشخص شود مبلغ به اشتباه به حساب شخص دیگری منتقل شده و دریافتکننده حاضر نیست آن را برگرداند، میتوان برای استرداد وجه از طریق مراجع قضایی اقدام کرد.
در چنین پروندهای، رسید بانکی اهمیت زیادی دارد؛ زیرا نشان میدهد چه مبلغی، در چه تاریخی و به چه حسابی منتقل شده است.
همچنین اگر قبل از اقدام قضایی از دریافتکننده خواستهاید پول را برگرداند، بهتر است مدارک این درخواست را نیز نگه دارید.
آیا برای این کار باید شکایت کیفری کنیم؟
نه لزوماً.
یکی از اشتباهات رایج این است که افراد تصور میکنند هرگاه پول اشتباهی به حساب شخص دیگری واریز شد، باید فوراً شکایت کیفری مطرح کنند.
در حالی که نوع اقدام قانونی به شرایط پرونده بستگی دارد. ممکن است موضوع از طریق دعوای حقوقی برای بازگرداندن وجه پیگیری شود و در برخی شرایط نیز رفتار دریافتکننده از جنبه کیفری قابل بررسی باشد.
بنابراین قبل از انتخاب عنوان شکایت، باید مشخص شود پول چگونه منتقل شده، دریافتکننده از اشتباه مطلع شده یا خیر و بعد از اطلاع چه اقدامی انجام داده است.
اگر مبلغ کم باشد هم میتوان پیگیری کرد؟
بله. اشتباه در واریز وجه فقط مربوط به مبالغ سنگین نیست. حتی اگر مبلغ انتقالیافته زیاد نباشد، اصل موضوع قابل پیگیری است.
البته بهتر است قبل از اقدام قضایی، هزینهها، زمان رسیدگی و ارزش مبلغ مورد مطالبه را نیز در نظر بگیرید.
اگر مبلغ قابل توجهی است، بهتر است موضوع را جدیتر و بدون تأخیر پیگیری کنید.
چه مدارکی شانس موفقیت را بیشتر میکند؟
برای چنین پروندهای، مدارک بانکی بسیار مهم هستند. بنابراین رسید تراکنش را پاک نکنید و اطلاعات آن را در چند محل نگهداری کنید.
اگر با دریافتکننده تماس گرفتهاید یا برای بازگرداندن پول به او پیام دادهاید، این مدارک را نیز حفظ کنید.
همچنین اگر به بانک مراجعه کردهاید، مدارک مربوط به پیگیری خود را نگه دارید.
در صورت نیاز به اقدام قضایی، مجموعه این مدارک میتواند برای اثبات اشتباه در انتقال وجه مورد استفاده قرار گیرد.
آیا میتوان از بانک خواست پول را برگرداند؟
درخواست برگشت وجه از بانک، اولین اقدام مناسب است؛ اما نباید تصور کرد که بانک در هر شرایطی میتواند بدون اجازه صاحب حساب، حساب او را برداشت کند.
اگر دریافتکننده وجه همکاری نکند، موضوع ممکن است نیازمند دستور یا تصمیم مرجع قضایی باشد.
به همین دلیل، اگر بانک اعلام کرد که بدون همکاری صاحب حساب امکان برگشت وجه وجود ندارد، پیگیری را متوقف نکنید.
جمعبندی
اگر اشتباهی پول به حساب دیگری واریز کنیم، اولین کار این است که رسید و اطلاعات تراکنش را حفظ کنیم و در سریعترین زمان موضوع را به بانک اطلاع دهیم.
اگر دریافتکننده وجه همکاری کرد، مبلغ میتواند به حساب شما برگردد. اما اگر از بازگرداندن پول خودداری کرد، میتوان با استفاده از مدارک بانکی و سایر مستندات، موضوع را از طریق مراجع قضایی پیگیری کرد.
نکته مهم این است که صرف واریز اشتباه به معنای از دست رفتن پول نیست؛ اما سرعت عمل و انتخاب مسیر قانونی مناسب اهمیت زیادی دارد.
